Canvas X Draw for Mac FAQ

Canvas X DrawはmacOS Venturaに対応していますか。

Canvas X Draw ビルト7089では対応しています。
macOS Monterey以降はビルト7089をご利用ください。ビルト7070はmacOS Monterey以降のOSには未対応です。

画面をフルスクリーンにした状態で新規ドキュメントを追加すると名称が正しく表示されません。

これはCanvas X Draw 7の不具合です。こちらの問題を回避するには、画面をフルスクリーンにせずに作業してください。

この問題はビルト7076で解決しました。

起動時に表示されるスプラッシュスクリーンのAlign.cvtツール読み込み箇所でクラッシュします。

これはCanvas X Draw 7をBigSurで起動し尚且つワコムペンタブレットのドライバーがインストールされている状況で発生する問題です。こちらの問題を回避するには、ワコムのドライバーを最新のバージョンに更新してください。

Canvas X Drawの動作が最近おかしくなりました。

多くの場合はツール設定をリセットすることで解決します。Canvas X Draw ビルト7070からヘルプメニュー＞Canvas設定を復元でツールをリセットすることができます。
それ以前のビルトもしくはバージョンをご利用の場合はFinderの移動>フォルダへ移動>〜/ライブラリ>Application Support>Canvas GFX>Canvas DrawもしくはCanvas X Drawフォルダを削除してください。

Canvas X Drawサブスクリプションの登録/アクティベーション設定をリセットする方法。

Canvas X Drawが起動していない事を確認した上で、、、
1. Finderの移動>コンピュータ>Macintosh HD>ライブラリ>Application Support>Canvas GFX>Canvas DrawもしくはCanvas X Drawフォルダを削除。
2. Finderの移動>コンピュータ>Macintosh HD>ライブラリ>Application Support>Preferences内にcom.canvasgfx の名称で項目がある場合はそれも削除。
3. Macを再起動。
4. Canvas X Drawを起動して再アクティベート。

縦書きテキストを印刷するとテキストの位置がずれてしまいます。

これはCanvas Drawの不具合です。現時点でこちらの問題を回避するには、Canvas Drawファイルを
一旦PDF-AdobeR AcrobatR(Advanced)形式で保存した後印刷してください。

コピー/ペーストを何度かしているうちにCanvas Drawの動作が重くなります。

大きな高解像度の画像や細かなデータをコピーしてクリップボートに一時保存されている場合、
システム全体の動作が著しく遅くなります。ペースト後は、直ちに小さなオブジェクトなどをコピーして、
クリップボードの内容を軽減してください。

Canvas Drawインストール後のacdID作成/登録とはどのようなものですか？

Canvas Drawはインストール後ライセンスキーの入力及び、開発元ACD Systems
社へのacdID登録を求められます。インターネット経由でacdID登録を完了することにより、
はじめてライセンスキーのアクティベーション作業が完了しアプリケーションが利用できるようになります。

「PopClip」との互換性について

「PopClip」がインストールされ機能している環境にてCanvas DARWが起動しない問題が確認されております。
同環境にてCanvas Drawを利用する際は「PopClip」の動作を停止下さいますようお願い致します。

この問題は3.0.5(ビルト274)で解決しました。